Vaincre les objections des clients - 4e éd.: Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes

Vaincre les objections des clients - 4e éd.: Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes

by Michaël Aguilar

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Overview

Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 4e édition propose 10 nouvelles objections, de nouvelles techniques de réfutation, un apport important sur la façon de traiter les objections-croyances et beaucoup d'anciennes réfutations d'objections ont été améliorées.
1.  Ça ne marchera jamais !
2.  Ma première impression n’est pas positive.
3.  Pas besoin de nous rencontrer, j’ai déjà toute l’information en ligne.
4.  Votre produit est dépassé. Vos méthodes sont trop anciennes.
5.  Les affaires sont excellentes, pas besoin de changer quoi que ce soit  !
6.  Je vais attendre les soldes.
7.  Je n’aime pas votre manager/votre entreprise.
8.  Je veux une garantie de résultat.
9.  Vous êtes bien jeune, puis-je vous faire confiance ?
10.  C’est cher par rapport à l’usage que je pourrai avoir de ce produit.
Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

Product Details

ISBN-13: 9782100799497
Publisher: Dunod
Publication date: 06/05/2019
Series: Commercial/Relation client
Sold by: Hachette Digital, Inc.
Format: NOOK Book
File size: 1 MB

About the Author

Conférencier professionnel (Motivational Speaker). Il est l'auteur de plusieurs ouvrages dont Vendeur d'élite, Conclure la vente, et Accélérateurs de vente.

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