Vaincre les objections des clients - 3ème édition: Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes

Vaincre les objections des clients - 3ème édition: Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes

by Michaël Aguilar

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Overview

Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez : -Les familles d’objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal)… -Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client. -Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu’avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !… -Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d’euros, c’est à prendre ou à laisser !... Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

Product Details

ISBN-13: 9782100583966
Publisher: Dunod
Publication date: 06/13/2012
Series: Commercial/Vente
Sold by: Hachette Digital, Inc.
Format: NOOK Book
File size: 3 MB

About the Author

Conférencier professionnel (Motivational Speaker). Il est l'auteur de plusieurs ouvrages dont Vendeur d'élite, Conclure la vente, et Accélérateurs de vente.

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